{"id":614,"date":"2020-11-04T17:54:35","date_gmt":"2020-11-04T16:54:35","guid":{"rendered":"https:\/\/dunod-petite-enfance.churchill.fr\/?page_id=614"},"modified":"2026-02-05T17:08:26","modified_gmt":"2026-02-05T16:08:26","slug":"demarche-qualite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/demarche-qualite\/","title":{"rendered":"D\u00e9marche qualit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: right;\"><em><span style=\"font-size: 16px;\">\u00ab L\u2019excellence est un art que l\u2019on n\u2019atteint que par l\u2019exercice constant. Nous sommes ce que nous faisons de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e. L\u2019excellence n\u2019est donc pas une action, mais une habitude. \u00bb <\/span><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: 16px;\">Aristote, <em>\u00c9thique \u00e0 Nicomaque<\/em>, Livre II, chap. 1.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"mb-3\">1\/ D\u00e9marche qualit\u00e9 et financement de la formation professionnelle<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"mb-3\">Dunod, organisme de formation certifi\u00e9 Qualiopi, cat\u00e9gorie \u00ab\u00a0Actions de formation\u00a0\u00bb<\/h3>\n<p>Dans le cadre de la loi du 5 septembre 2018 \u00ab\u00a0pour la libert\u00e9 de choisir son avenir professionnel\u00a0\u00bb (article 6), tout prestataire d\u2019actions de formation concourant au <strong>d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences <\/strong>doit, depuis <strong>2022<\/strong>, obtenir une <strong>certification qualit\u00e9<\/strong> commune, \u00ab Qualiopi \u00bb sur une ou plusieurs cat\u00e9gories d&rsquo;actions concourant au d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences d\u00e9finies dans le R\u00e9f\u00e9rentiel <strong>national<\/strong> de certification qualit\u00e9 (RNCQ).<br \/>\n\u00c0 date, ce\u00a0 r\u00e9f\u00e9rentiel comporte <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/jorf\/id\/JORFTEXT000038565246\/\">7 crit\u00e8res<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/jorf\/id\/JORFTEXT000038565259\/\">32 indicateurs<\/a>\u00a0de l\u2019analyse de la demande de formation \u00e0 l\u2019\u00e9valuation du dispositif de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences par l\u2019ensemble des parties prenantes concern\u00e9es, dans un objectif d\u2019efficacit\u00e9 et d\u2019am\u00e9lioration continue.<\/p>\n<p>Chacun de ces crit\u00e8res correspond \u00e0 un <strong>processus qualit\u00e9<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul class=\"mb-3\">\n<li>Processus d\u2019information exhaustif du public\u00a0;<\/li>\n<li>Processus de conception des actions d\u00e9livr\u00e9es\u00a0;<\/li>\n<li>Processus d<em>\u2019adaptation<\/em> de ces actions aux publics b\u00e9n\u00e9ficiaires\u00a0;<\/li>\n<li>Processus de mobilisation des ressources (moyens techniques, p\u00e9dagogiques et d\u2019encadrement) adapt\u00e9es aux prestations mises en \u0153uvre.<\/li>\n<li>Processus de professionnalisation des intervenants\u00a0;<\/li>\n<li>Processus d\u2019ancrage du prestataire dans son environnement professionnel\u00a0;<\/li>\n<li>Processus d\u2019am\u00e9lioration continue exploitant notamment le recueil des appr\u00e9ciations de l\u2019ensemble des parties prenantes (dispositif d\u2019\u00e9valuation, entretiens, commentaires, suggestions\u2026).<\/li>\n<\/ul>\n<p>La v\u00e9rification de la mise en \u0153uvre et de l\u2019am\u00e9lioration continue de ces processus s\u2019effectue dans le cadre de <strong>cycles d\u2019audits qualit\u00e9 <\/strong>de 3 ans.<\/p>\n<p>Depuis le 24 d\u00e9cembre 2021, <strong>DUNOD \u00c9DITEUR <\/strong>est <strong>titulaire de la certification Qualiopi<\/strong> selon les exigences de la certification vis\u00e9es \u00e0 l\u2019article L.6316-1 du code du travail, pour son processus de r\u00e9alisation des cat\u00e9gories d\u2019actions de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences suivantes : <strong>\u00ab Actions de formation \u00bb<\/strong>. Les rapports du certificateur des diff\u00e9rentes \u00e9tapes du premier cycles d\u2019audit (24 d\u00e9cembre 2021-23 d\u00e9cembre 2024) et le rapport de l\u2019audit de renouvellement valid\u00e9 le 3 juillet 2024 n\u2019ont indiqu\u00e9 aucune non-conformit\u00e9.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\" wp-image-4254 alignleft\" style=\"color: var(--bs-body-color); font-family: var(--bs-body-font-family); font-size: var(--bs-body-font-size); font-weight: var(--bs-body-font-weight); text-align: var(--bs-body-text-align);\" src=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/LogoQualiopi-150dpi-AvecMarianne-300x161.png\" alt=\"\" width=\"250\" height=\"134\" srcset=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/LogoQualiopi-150dpi-AvecMarianne-300x161.png 300w, https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/LogoQualiopi-150dpi-AvecMarianne.png 317w\" sizes=\"(max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/><\/p>\n<h2 class=\"mb-3\"><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0La certification qualit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 d\u00e9livr\u00e9e au titre de la cat\u00e9gorie suivante :<strong> Actions de formation<\/strong>.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Outre l\u2019exigence r\u00e9glementaire, depuis 2022, d&rsquo;\u00eatre certifi\u00e9 Qualiopi pour permettre \u00e0 nos clients de <strong>mobiliser les financements <\/strong>cit\u00e9s ci-dessus, cette d\u00e9marche de cycles d&rsquo;audits de certification est stimulante car :<\/p>\n<ul class=\"mb-3\">\n<li>elle vous permet de mobiliser certains fonds des <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000037390323\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">financeurs mentionn\u00e9s \u00e0 l&rsquo;article L. 6316-1 du code du travail<\/a>.<\/li>\n<li>elle fait vivre <strong>NOTRE originalit\u00e9<\/strong>\u00a0;<\/li>\n<li>elle donne du <strong>sens<\/strong> et f\u00e9d\u00e8re les \u00e9nergies dans une <strong>dynamique d\u2019am\u00e9lioration continue<\/strong>\u00a0;<\/li>\n<li>elle est source d\u2019<strong>innovation <\/strong>pour nos \u00e9quipes, nos clients et leurs apprenants.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-7492\" src=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/certificat_qualiopi_dec24.png\" alt=\"Certificat Qualiopi\" width=\"1117\" height=\"790\" srcset=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/certificat_qualiopi_dec24.png 1117w, https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/certificat_qualiopi_dec24-300x212.png 300w, https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/certificat_qualiopi_dec24-1024x724.png 1024w, https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/certificat_qualiopi_dec24-768x543.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1117px) 100vw, 1117px\" \/><\/p>\n<h3><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Dunod, organisme de formation labelis\u00e9 IPERIA<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-6256\" src=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/iperiachiffres-300x266.png\" alt=\"\" width=\"219\" height=\"194\" srcset=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/iperiachiffres-300x266.png 300w, https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/iperiachiffres.png 467w\" sizes=\"(max-width: 219px) 100vw, 219px\" \/><\/p>\n<p>Pour les assistants maternels, gardes d\u2019enfants \u00e0 domicile ou salari\u00e9s du particulier-employeur souhaitant travailler dans le secteur de la Petite Enfance, Dunod propose aussi des formations prises en charge, via <a href=\"https:\/\/www.iperia.eu\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Iperia<\/strong><\/a>, par la branche du particulier employeur dans le cadre du plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences.<\/p>\n<p>Dunod a re\u00e7u la labellisation IPERIA le 22 mars 2023. Labellisation renouvel\u00e9e le 25 janvier 2024.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-8409\" src=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Iperia_certificat_labellisation_dunod-editeur_250124.jpg\" alt=\"Iperia : certificat labellisation Dunod \u00c9diteur\" width=\"3509\" height=\"2480\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Dunod, \u00e9diteur et organisme de formation<\/h3>\n<p>Dunod est \u00e0 la fois <a href=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/qui-sommes-nous\/\">\u00e9diteur reconnu de livres au service du d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences<\/a> ET organisme de formation.<br \/>\nL&rsquo;\u00e9coute des besoins, la veille permanente et le recrutement des meilleurs comp\u00e9tences, c&rsquo;est notre m\u00e9tier !<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/formateurs\/\">Petite enfance : consulter les expertises de nos formateurs<\/a><\/p>\n<p>Formations Soft Skills, parcours accompagn\u00e9s : consulter les expertises de nos formateurs<\/p>\n<p>Notre double \u00ab\u00a0profil\u00a0\u00bb garantit \u00e9galement la qualit\u00e9 de nos supports de formation. Les<strong> ressources\u00a0<\/strong>et <strong>situations d&rsquo;\u00e9valuation<\/strong> sont con\u00e7ues par nos experts-m\u00e9tiers et\/ou formateurs. Elles sont ensuite optimis\u00e9es par nos <strong>ing\u00e9nieurs p\u00e9dagogiques <\/strong>et b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une <strong>relecture \u00e9ditoriale<\/strong> attentive, puis test\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"mb-3\">2\/ Une d\u00e9marche de fo<span style=\"font-size: 2rem; background-color: var(--bs-body-bg); color: var(--bs-body-color); font-family: var(--bs-body-font-family); text-align: var(--bs-body-text-align);\">rmation inclusive<\/span><\/h2>\n<h3 class=\"mb-3\">Diversit\u00e9 et inclusion\u00a0: Hachette livre s\u2019engage, Dunod aussi\u00a0!<\/h3>\n<p>Dunod est une entit\u00e9 du Groupe Hachette Livre. Pour favoriser l\u2019inclusion des personnes en situation de handicap dans la vie professionnelle, Hachette\u00a0Livre a notamment cr\u00e9\u00e9 la Mission Handicap dont l\u2019objectif est de favoriser l\u2019accueil, l\u2019insertion ou le maintien dans l\u2019emploi des personnes en situation de handicap au sein des soci\u00e9t\u00e9s du Groupe.<\/p>\n<p>Le 13 novembre 2019, Hachette\u00a0Livre a sign\u00e9, avec une centaine d\u2019entreprises fran\u00e7aises, le <a href=\"https:\/\/handicap.gouv.fr\/presse\/communiques-de-presse\/article\/signature-d-un-manifeste-pour-l-inclusion-des-personnes-handicapees-dans-la-vie\">Manifeste pour l\u2019inclusion des personnes handicap\u00e9es dans la vie \u00e9conomique<\/a>, qui comporte dix engagements op\u00e9rationnels destin\u00e9s \u00e0 favoriser l\u2019emploi des personnes en situation de handicap. Les collaborateurs b\u00e9n\u00e9ficient notamment d\u2019actions internes r\u00e9guli\u00e8res de de <strong>sensibilisation \u00e0 l\u2019accueil<\/strong> des personnes en situation de handicap. Dans le cadre de la pr\u00e9paration de la certification nationale qualit\u00e9 Qualiopi, Dunod, organisme de formation, renforce sa d\u00e9marche de sensibilisation aux diff\u00e9rentes situations de handicap, <strong>d\u2019anticipation des besoins d\u2019adaptation<\/strong> \u00e9ventuellement requis et de travail en r\u00e9seau pour coconcevoir les solutions les plus adapt\u00e9es. \u00c0 ce titre, Dunod peut aussi b\u00e9n\u00e9ficier des services de la <strong>Mission Handicap d\u2019Hachette Livre <\/strong>(consulter la page <a href=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/accessibilite\/\">Accessibilit\u00e9<\/a> de ce site).<\/p>\n<p>L\u2019int\u00e9gration de <strong>\u00ab\u00a0l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique\u00a0\u00bb <\/strong>dans la conception des sch\u00e9mas directeurs des syst\u00e8mes d\u2019informations et le d\u00e9veloppement des solutions num\u00e9riques accessibles fait partie de ces engagements, car c\u2019est un enjeu d\u2019autonomie, d\u2019inclusion et d\u2019innovation pour tous.<\/p>\n<p>Depuis septembre 2019, Hachette Livre est \u00e9galement membre du <a href=\"https:\/\/www.hachette.com\/fr\/communique_presse\/fr-charte-abc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Consortium ABC (Accessible Books Consortium Charter)<\/a> pour rendre ses livres \u00e9lectroniques accessibles au plus grand nombre, en particulier pour les lecteurs aveugles, malvoyants ou ayant d\u2019autres <strong>difficult\u00e9s de lecture<\/strong> des textes imprim\u00e9s.<\/p>\n<h3 class=\"mb-3\">Accessibilit\u00e9 num\u00e9rique du site d\u2019information sur les formations Dunod Petite Enfance<\/h3>\n<p>Consulter la page <a href=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/accessibilite\/\">Accessibilit\u00e9<\/a> du site Dunod Formation.<\/p>\n<p>Vous ne parvenez pas \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 l\u2019un des contenus de ce site d&rsquo;information ?<\/p>\n<p>Pour nous permettre de vous orienter vers une alternative accessible ou vous faire parvenir le contenu sous une autre forme, vous pouvez utiliser les moyens de communication suivants :<\/p>\n<ul class=\"mb-3\">\n<li><a href=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/contact\/\">formulaire de contact<\/a> de ce site, en veillant \u00e0 pr\u00e9ciser au maximum la demande ;<\/li>\n<li>e-mail : <a href=\"mailto:digital-learning@dunod.com\">digital-learning@dunod.com<\/a>, en veillant \u00e0 pr\u00e9ciser au maximum la demande ;<\/li>\n<li>t\u00e9l\u00e9phone : 0 820 800 500 (0.12\u20ac TTC\/min.), du lundi au vendredi de 9h00 \u00e0 12h30 et de 14h00 \u00e0 17h00.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"mb-3\">Niveau d\u2019accessibilit\u00e9 des parcours de formation Petite enfance aux personnes en situation de handicap<\/h3>\n<p>Les personnes en situation de handicap souhaitant s\u2019informer sur le niveau d\u2019accessibilit\u00e9 des formations de DUNOD \u00c9DITEUR en fonction de leur situation de handicap sont invit\u00e9es \u00e0 consulter la page <a href=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/accessibilite\/\">Accessibilit\u00e9<\/a> du pr\u00e9sent site.<\/p>\n<p>Pour toute <strong>question <\/strong>et\/ou demande d\u2019<strong>adaptation(s) <\/strong>d\u2019un parcours de formation \u00e0 des <strong>besoins sp\u00e9cifiques <\/strong>\u2013 selon les cas : adaptation de la dur\u00e9e d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation, aide \u00e0 l\u2019am\u00e9nagement du rythme personnel de formation en fonction de sa situation, adaptation de l\u2019organisation du parcours, des ressources p\u00e9dagogiques, des situations d&rsquo;\u00e9valuation, accompagnement sp\u00e9cifique, autre(s) demande(s) \u2013, elles peuvent contacter DUNOD \u00c9DITEUR en toute confidentialit\u00e9 par les moyens suivants :<\/p>\n<ul class=\"mb-3\">\n<li><a href=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/contact\/\">formulaire de contact<\/a> de ce site, en veillant \u00e0 pr\u00e9ciser au maximum la demande ;<\/li>\n<li>e-mail : <a href=\"mailto:digital-learning@dunod.com\">digital-learning@dunod.com<\/a>, en veillant \u00e0 pr\u00e9ciser au maximum la demande ;<\/li>\n<li>t\u00e9l\u00e9phone : 0 820 800 500 (0.12\u20ac TTC\/min.), du lundi au vendredi de 9h00 \u00e0 12h30 et de 14h00 \u00e0 17h00.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"mb-3\">3\/ Respect de la protection des donn\u00e9es personnelles (RGPD)<\/h2>\n<p>En application du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD), la <a href=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/donnees-personnelles\/\">Charte Donn\u00e9es personnelles<\/a> de ce site pr\u00e9sente les engagements de DUNOD \u00c9DITEUR\u00a0 en termes de protection des donn\u00e9es personnelles. Les \u00e9quipes de DUNOD \u00c9DITEUR b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019actions de sensibilisation r\u00e9guli\u00e8res dans le domaine de la protection des donn\u00e9es personnelles. Le personnel de l\u2019organisme de formation DUNOD est \u00e9galement sensibilis\u00e9 aux enjeux de protection des donn\u00e9es personnelles \u00ab en formation \u00bb, qu\u2019il s\u2019agisse des relations avec les utilisateurs de ce site d\u2019information ou des donn\u00e9es personnelles exploit\u00e9es sur la plate-forme tierce 360 Learning SA sur laquelle sont diffus\u00e9es les formations digitales de Dunod.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Date de derni\u00e8re modification : 1er f\u00e9vrier 2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab L\u2019excellence est un art que l\u2019on n\u2019atteint que par l\u2019exercice constant. Nous sommes ce que nous faisons de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e. L\u2019excellence n\u2019est donc pas une action, mais une habitude. \u00bb Aristote, \u00c9thique \u00e0 Nicomaque, Livre II, chap. 1. 1\/ D\u00e9marche qualit\u00e9 et financement de la formation professionnelle &nbsp; Dunod, organisme de formation certifi\u00e9 Qualiopi, [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary understrap-read-more-link\" href=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/demarche-qualite\/\">Lire la suite\u2026<span class=\"screen-reader-text\"> from D\u00e9marche qualit\u00e9<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":872,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>D\u00e9marche qualit\u00e9 - Dunod Formation Petite Enfance<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dunod, organisme de formation : d\u00e9marche qualit\u00e9, management qualit\u00e9 des formations digitales de Dunod.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/demarche-qualite\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"D\u00e9marche qualit\u00e9 - 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