{"id":882,"date":"2020-11-13T15:26:38","date_gmt":"2020-11-13T14:26:38","guid":{"rendered":"https:\/\/dunod-formation.com\/soft-skills\/?page_id=882"},"modified":"2026-02-05T11:21:49","modified_gmt":"2026-02-05T10:21:49","slug":"accessibilite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dunod-formation.com\/soft-skills\/accessibilite\/","title":{"rendered":"Accessibilit\u00e9 et compensation du handicap en formation"},"content":{"rendered":"<h2>1\/ Une d\u00e9marche de formation inclusive<\/h2>\n<p>Participer \u00e0 la construction d\u2019une <strong>soci\u00e9t\u00e9 inclusive <\/strong>est un enjeu essentiel pour tous les m\u00e9tiers.<\/p>\n<p>Former aux <strong>soft skills<\/strong>, c\u2019est favoriser la <strong>performance durable<\/strong> des organisations, valoriser ce qui nous rend unique et transformer nos<strong> vuln\u00e9rabilit\u00e9s<\/strong> et exp\u00e9riences de vie en expertises qui <strong>enrichissent le collectif.<\/strong> Les organisations en ont besoin.<\/p>\n<p>\u00c0 ce titre, Dunod souhaite permettre \u00e0 toute personne souhaitant d\u00e9velopper ses <strong>comp\u00e9tences<\/strong> et son <strong>employabilit\u00e9<\/strong> de b\u00e9n\u00e9ficier de la meilleure <strong>exp\u00e9rience d\u2019apprentissage<\/strong> possible.<\/p>\n<p>Dunod est une entit\u00e9 du Groupe Hachette Livre. La page <a href=\"https:\/\/dunod-formation.com\/soft-skills\/demarche-qualite\/\">D\u00e9marche qualit\u00e9<\/a> de Dunod rappelle notamment les engagements du Groupe Hachette Livre, au travers de sa <strong>Mission Handicap<\/strong>, pour :<\/p>\n<ul class=\"mb-3\">\n<li>promouvoir la diversit\u00e9 et l\u2019inclusion dans les soci\u00e9t\u00e9s du Groupe ;<\/li>\n<li>promouvoir une qualit\u00e9 d\u2019accueil des personnes en situation de handicap (actions de sensibilisation des collaborateurs, <strong>d\u00e9marche d\u2019accessibilit\u00e9 des services num\u00e9riques<\/strong>) ;<\/li>\n<li>coconstruire les solutions d\u2019adaptation aux situations particuli\u00e8res, en s\u2019appuyant notamment sur un r\u00e9seau de partenaires<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Notre \u00e9quipe<\/strong> est sensibilis\u00e9e \u00e0 la prise en compte des situations de handicap (permanents, temporaires, visibles, invisibles) en formation, de l&rsquo;audit des besoins \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration continue des prestations propos\u00e9es. Nos<strong> formateurs<\/strong> nous partagent \u00e9galement chaque ann\u00e9e leurs initiatives de formation et de mise en place de bonnes pratiques en mati\u00e8re d&rsquo;accessibilit\u00e9 et d&rsquo;accompagnement adapt\u00e9.<\/p>\n<h2 class=\"mb-3\">2\/ Partager une m\u00eame qualit\u00e9 d\u2019exp\u00e9rience d\u2019apprentissage : nos engagements<\/h2>\n<p>Dans le cadre de la <a href=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/demarche-qualite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">certification nationale qualit\u00e9 Qualiopi<\/a>, cat\u00e9gorie \u00ab\u00a0Actions de formation\u00a0\u00bb, Dunod, organisme de formation, renforce sa d\u00e9marche :<\/p>\n<ul class=\"mb-3\">\n<li>de <strong>sensibilisation<\/strong> de ses collaborateurs et parties prenantes aux diff\u00e9rentes situations de handicap ;<\/li>\n<li>de <strong>qualit\u00e9 d\u2019accueil<\/strong> des personnes en situation de handicap souhaitant d\u00e9couvrir nos formations (commanditaire et\/ou r\u00e9f\u00e9rent(s) p\u00e9dagogique(s) et\/ou apprenant(s)) ;<\/li>\n<li>d\u2019<strong>anticipation des besoins d\u2019adaptation et d\u2019accompagnement sp\u00e9cifiques<\/strong> \u00e9ventuellement requis : incitation des personnes \u00e0 faire conna\u00eetre leurs besoins en utilisant la rubrique Contacts de cette page en vue d\u2019\u00e9changes personnalis\u00e9s et\/ou de mises en relation compl\u00e9mentaires ;<\/li>\n<li>de <strong>travail en r\u00e9seau<\/strong>, et notamment avec des experts en compensation du handicap, pour coconcevoir, avec l\u2019accord de la personne concern\u00e9e, les solutions les plus adapt\u00e9es au besoin de compensation rencontr\u00e9, les besoins de financement compl\u00e9mentaires \u00e9ventuellement requis, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"mb-3\">3\/ Niveau d&rsquo;accessibilit\u00e9 num\u00e9rique du site d\u2019information sur les formations Dunod<\/h2>\n<p>Un site web accessible est un site qui permet \u00e0 tous les internautes d\u2019acc\u00e9der \u00e0 ses contenus sans difficult\u00e9, y compris aux personnes qui pr\u00e9sentent un handicap et utilisent des technologies d\u2019assistance sp\u00e9cialis\u00e9es.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9valuation du niveau de conformit\u00e9 du site <a href=\"https:\/\/www.dunod-formation\/softskills\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Dunod Formation<\/a>\u00a0par rapport aux <em><strong>Web Accessibility Guidelines<\/strong><\/em> (WCAG 2.1) du W3C (World Wide Web Consortium) a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e avec l\u2019extension de <a href=\"https:\/\/accessibilityinsights.io\/docs\/en\/web\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Microsoft Accessibility Insights<\/a> (en FastPass).<\/p>\n<p>La d\u00e9marche d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique de ce site se poursuit au fil des \u00e9volutions du site et de l\u2019attention port\u00e9e aux remarques des utilisateurs (\u00e9changes sur la plate-forme de formation, formulaire de contact de ce site, enqu\u00eates de satisfaction \u00e0 l\u2019issue de la formation\u2026).<\/p>\n<p class=\"mb-3\">Vous ne parvenez pas \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 l\u2019un des contenus ou service du site d&rsquo;information Dunod Formation ?<br \/>\nPour nous permettre de vous orienter vers une alternative accessible ou de vous communiquer le contenu d&rsquo;une page sous une autre forme, nous vous invitons \u00e0 utiliser le formulaire de contact de ce site.<\/p>\n<h2 class=\"mb-3\">4\/ Formation \u00e0 distance : des avantages pour tous !<\/h2>\n<p>Les formations de Dunod s\u2019organisent en parcours de formation digitale (formations \u00e0 distance). Ces parcours sont diffus\u00e9s sur la plate-forme de formation 360 Learning, dans un <strong>environnement digital attractif et chaleureux<\/strong>, qui favorise les <strong>\u00e9changes<\/strong> entre apprenants, \u00e9quipes p\u00e9dagogiques (<strong>apprentissage collaboratif<\/strong>, ou <em>social learning)<\/em>.<\/p>\n<p>Un e-mail par apprenant est n\u00e9cessaire pour recevoir l&rsquo;invitation personnelle \u00e0 se connecter \u00e0 sa formation.<\/p>\n<p>Consulter la page <a href=\"https:\/\/dunod-formation.com\/soft-skills\/recommandations-experience-utilisateur\/\">Recommandations pour profiter pleinement de votre exp\u00e9rience d&rsquo;apprentissage<\/a>.<\/p>\n<h3 class=\"mb-3\">Se former ensemble<\/h3>\n<ul class=\"mb-3\">\n<li>Une formation propos\u00e9e en environnement d&rsquo;apprentissage collaboratif, c\u2019est une <strong>dynamique<\/strong> av\u00e9r\u00e9e de cr\u00e9ation de v\u00e9ritables communaut\u00e9s d\u2019apprentissages autour des activit\u00e9s, des partages d\u2019exp\u00e9rience et des activit\u00e9s r\u00e9flexives propos\u00e9es. T\u00e9moignages disponibles !<\/li>\n<li>Une <strong>assistance<\/strong> technique et p\u00e9dagogique d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019accompagnement tout au long de votre formation (tutorat asynchrone) pour maintenir le cap, encourager la progression, r\u00e9pondre aux questions et stimuler les \u00e9changes ;<\/li>\n<li>Des possibilit\u00e9s de <strong>classes virtuelles<\/strong> organis\u00e9es sur mesure, \u00e0 partir de 8 apprenants.<\/li>\n<li>Des possibilit\u00e9 d&rsquo;<strong>actions compl\u00e9mentaires de formation en pr\u00e9sentiel<\/strong>, par exemple sur des temps de journ\u00e9es p\u00e9dagogiques.<\/li>\n<li>Des <strong>conseils d\u2019organisation<\/strong> pour optimiser l\u2019efficacit\u00e9 de votre formation.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"mb-3\">Se former \u00e0 son rythme<\/h3>\n<ul class=\"mb-3\">\n<li>Moins de temps mobilis\u00e9 en d\u00e9placement, c\u2019est <strong>moins de fatigue<\/strong> et autant de temps gagn\u00e9 pour se former en tout lieu ;<\/li>\n<li>Des parcours s\u00e9quenc\u00e9s en modules sans contraintes d\u2019horaires impos\u00e9es par Dunod pour les r\u00e9aliser, c\u2019est plus de <strong>souplesse d\u2019organisation <\/strong>pour les \u00e9tablissements utilisateurs et les b\u00e9n\u00e9ficiaires des formations, en particulier pour les personnes en situation de handicap ;<\/li>\n<li>Une formation disponible <strong>plusieurs mois<\/strong>, c\u2019est autant d\u2019opportunit\u00e9s de mise en pratique au plus pr\u00e8s du <strong>terrain<\/strong>, <em>au fil des apprentissages<\/em>, en lien avec le projet p\u00e9dagogique et la vie de votre \u00e9tablissement ;<\/li>\n<li>Des ressources et des \u00e9changes \u00e0 savourer <strong>\u00e0 votre rythme<\/strong> : possibilit\u00e9 de revoir une vid\u00e9o, un podcast ou un passage sp\u00e9cifique, de relire un document, une ressource, un fil de conversation, un module, un parcours tout au long de la dur\u00e9e d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la plate-forme.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"mb-3\">5\/ Niveau d\u2019accessibilit\u00e9 des plates-formes num\u00e9riques utilis\u00e9es<\/h2>\n<h3>Parcours e-learning<\/h3>\n<p>Les parcours e-learning de Dunod sont diffus\u00e9s sur la plate-forme de formation digitale 360 Learning.<\/p>\n<p>Le niveau d\u2019accessibilit\u00e9 actuel de la plate-forme est pr\u00e9cis\u00e9 dans la <a href=\"https:\/\/support.360learning.com\/hc\/fr\/articles\/209016586-Documentation-technique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Documentation technique (\u00e9volutive) de la plate-forme 360 Learning, t\u00e9l\u00e9chargeable<\/a>. Les sujets d\u2019accessibilit\u00e9 ci-dessous sont d\u00e9taill\u00e9s pages 9 et 10 de cette documentation :<\/p>\n<ul class=\"mb-3\">\n<li>lisibilit\u00e9 (police, couleurs, contrastes) ;<\/li>\n<li>architecture \u00e9quilibr\u00e9e, pour faciliter l\u2019assimilation de l\u2019organisation des contenus par l\u2019utilisateur ;<\/li>\n<li>syst\u00e8me de navigation : barre de navigation verticale ;<\/li>\n<li>zoning et lisibilit\u00e9 cognitive, dont navigation semi-guid\u00e9e ;<\/li>\n<li>orientation facilit\u00e9e de l\u2019apprenant : \u00e0 tout moment sur la plateforme, l\u2019apprenant peut localiser la page affich\u00e9e parmi les pages.<\/li>\n<\/ul>\n<p>360 Learning travaille actuellement \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;accessibilit\u00e9 num\u00e9rique de sa plateforme, dans le respect des bonnes pratiques du R\u00e9f\u00e9rentiel fran\u00e7ais RGAA (R\u00e9f\u00e9rentiel g\u00e9n\u00e9ral d&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;accessibilit\u00e9) et des directives internationales d&rsquo;accessibilit\u00e9 du contenu Web (WCAG : Web Content Accessibility Guidelines ; niveau de conformit\u00e9 vis\u00e9 : AA).<\/p>\n<p>Les utilisateurs en difficult\u00e9 pour acc\u00e9der \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s de la plate-forme 360 Learning peuvent utiliser le formulaire de contacte ce site pour pr\u00e9ciser leurs besoins d\u2019adaptation. Dunod transmettra ces demandes \u00e0 la plate-forme 360 Learning. Les \u00e9quipes de 360 Learning sont les seuls d\u00e9cisionnaires de l\u2019\u00e9volution de leur plate-forme et de la \u00ab feuille de route \u00bb des \u00e9volutions de la plate-forme. Dunod apportera cependant aux apprenants toute r\u00e9ponse de 360 Learning susceptible de les aider dans l\u2019exploitation des fonctionnalit\u00e9s de la plate-forme.<\/p>\n<p>Optimisation de la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur sur la plate-forme (navigateurs recommand\u00e9s, rapidit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s aux contenus) : <a href=\"https:\/\/support.360learning.com\/hc\/fr\/articles\/115001168183-Recommandations-techniques\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">consulter les Recommandations techniques de 360 Learning<\/a>.<\/p>\n<h3>Classes virtuelles<\/h3>\n<p>Dunod Formation utilise actuellement la solution <a style=\"background-color: var(--bs-body-bg); font-family: var(--bs-body-font-family); font-size: var(--bs-body-font-size); font-weight: var(--bs-body-font-weight); text-align: var(--bs-body-text-align);\" href=\"https:\/\/www.dendreo.com\/dendreo-live\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dendreo Live<\/a><span style=\"background-color: var(--bs-body-bg); color: var(--bs-body-color); font-family: var(--bs-body-font-family); font-size: var(--bs-body-font-size); font-weight: var(--bs-body-font-weight); text-align: var(--bs-body-text-align);\"> pour l&rsquo;organisation et l&rsquo;\u00e9valuation de ses classes virtuelles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color: var(--bs-body-bg); color: var(--bs-body-color); font-family: var(--bs-body-font-family); font-size: var(--bs-body-font-size); font-weight: var(--bs-body-font-weight); text-align: var(--bs-body-text-align);\">Contact pour \u00e9changer autour de votre projet de classe virtuelle dans Dendreo Live et prendre en compte d&rsquo;\u00e9ventuels besoins d&rsquo;adaptation des classes virtuelles aux personnes en situation de handicap : <\/span><a style=\"background-color: var(--bs-body-bg); font-family: var(--bs-body-font-family); font-size: var(--bs-body-font-size); font-weight: var(--bs-body-font-weight); text-align: var(--bs-body-text-align);\" href=\"mailto:digital-learning@dunod.com\">digital-learning@dunod.com<\/a><span style=\"background-color: var(--bs-body-bg); color: var(--bs-body-color); font-family: var(--bs-body-font-family); font-size: var(--bs-body-font-size); font-weight: var(--bs-body-font-weight); text-align: var(--bs-body-text-align);\">.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"mb-3\">6\/ Parcours e-learning : niveau d\u2019accessibilit\u00e9 des ressources p\u00e9dagogiques<\/h2>\n<p>Les ressources diffus\u00e9es au fil des modules sont d\u2019une grande vari\u00e9t\u00e9 :<\/p>\n<ul class=\"mb-3\">\n<li>Vid\u00e9os : vid\u00e9os p\u00e9dagogiques et vid\u00e9os-t\u00e9moignages,<\/li>\n<li>Ressources audio, documents \u00e0 consulter et\/ou \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger (fiches, diaporamas, affiches p\u00e9dagogiques, ressources anim\u00e9es\u2026). Le t\u00e9l\u00e9chargement des ressources s\u2019effectue au format pdf avec le logiciel gratuit <a href=\"https:\/\/get2.adobe.com\/fr\/reader\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Adobe Acrobat Reader DC<\/a>.<\/li>\n<li>Les ressources d\u2019autodiagnostic et d\u2019\u00e9valuation exploitent les diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s de quiz de la plate-forme et d\u2019autres solutions d\u2019\u00e9valuation int\u00e9gr\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Certains modules de formation int\u00e8grent des ressources anim\u00e9es cr\u00e9\u00e9es avec la plate-forme <a href=\"https:\/\/www.genial.ly\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Genially<\/a>. Genially peut \u00eatre utilis\u00e9 avec le logiciel de lecture d&rsquo;\u00e9cran Texthelp pour aider les personnes ayant une d\u00e9ficience visuelle.<\/p>\n<p>Acc\u00e8s aux sous-titrages et aux transcriptions des vid\u00e9os : consulter l&rsquo;article <a href=\"https:\/\/dunod-formation.com\/petite-enfance\/telechargement-supports-formations\/\">Que peut-on t\u00e9l\u00e9charger, imprimer, consulter ou revoir ?<\/a><\/p>\n<p>Les utilisateurs en difficult\u00e9 pour acc\u00e9der \u00e0 ces ressources peuvent utiliser l&rsquo;un des moyens de communication suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>commenter le probl\u00e8me rencontr\u00e9 dans le forum contextuel associ\u00e9 \u00e0 chaque activit\u00e9 sur la plate-forme (fiche, document, vid\u00e9o, quiz) ;<\/li>\n<li>utiliser le formulaire de contact de ce site pour pr\u00e9ciser leurs besoins d\u2019adaptation (bien pr\u00e9ciser le nom de la formation, le nom du module et le titre de l&rsquo;activit\u00e9 concern\u00e9 (titre de la fiche, ou titre du document, ou titre de la vid\u00e9o, ou titre du quiz\u2026) et la difficult\u00e9 rencontr\u00e9e.<\/li>\n<li>utiliser l&rsquo;e-mail d\u00e9di\u00e9 aux apprenants <a href=\"mailto:petiteenfancedunod@gmail.com\">digital-learning@dunod.com<\/a>, en joignant \u00e0 l&rsquo;e-mail toute pi\u00e8ce (capture d&rsquo;\u00e9cran, document t\u00e9l\u00e9charg\u00e9) permettant de r\u00e9pondre efficacement \u00e0 leur demande<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>7\/ Niveau d&rsquo;accessibilit\u00e9 des questionnaires d&rsquo;\u00e9valuation de la satisfaction<\/h2>\n<p>DUNOD \u00e9value la satisfaction des diff\u00e9rentes parties prenantes des formations \u2013 apprenants, commanditaires\/r\u00e9f\u00e9rents p\u00e9dagogiques des clients, \u00e9quipes p\u00e9dagogiques DUNOD. Nous prenons \u00e9galement en compte les attentes sp\u00e9cifiques des financeurs.<\/p>\n<p>Compte tenu de contraintes technologiques, nous utilisons actuellement plusieurs solutions, en fonction des cibles concern\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li>la solution num\u00e9rique Microsoft Forms pour les questionnaires portant sur l&rsquo;\u00e9valuation de la satisfaction des parcours e-learning \u00ab\u00a0cr\u00e8ches\u00a0\u00bb (apprenants, commanditaires). Consulter le site support de Microsoft Forms : <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/fr-fr\/office\/utiliser-un-lecteur-d-%C3%A9cran-pour-r%C3%A9pondre-aux-questions-d-un-formulaire-ou-d-un-questionnaire-dans-microsoft-forms-adae6d1c-33c8-465b-8066-eb14991a98cb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Utiliser un lecteur d\u2019\u00e9cran pour r\u00e9pondre aux questions d\u2019un formulaire ou d\u2019un questionnaire dans Microsoft Forms<\/a>.<\/li>\n<li>la solution d&rsquo;\u00e9valuation d&rsquo;Iperia pour les questionnaires de satisfaction e-learning d\u00e9di\u00e9s aux Assistants maternels.<\/li>\n<li>la solution num\u00e9rique <a href=\"https:\/\/www.dendreo.com\/dendreo-live\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dendreo Live<\/a> pour l&rsquo;\u00e9valuation des prestations de classes virtuelles et des prestations en pr\u00e9sentiel (apprenants et formateurs).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de difficult\u00e9 \u00e0 donner son avis par questionnaire, les personnes en situation de handicap peuvent contacter Dunod (voir ci-dessous, rubrique <a href=\"#accessibilite-vos-contact\">Accessibilit\u00e9 : vos contacts<\/a>. Un \u00e9change t\u00e9l\u00e9phonique pourra, par exemple, \u00eatre propos\u00e9 pour recueillir cette \u00e9valuation.<\/p>\n<h2 class=\"mb-3\">8\/ Adaptation de la prestation de formation aux situations particuli\u00e8res<\/h2>\n<p>Pour toute <strong>question<\/strong> et\/ou demande d\u2019<strong>adaptation(s)<\/strong> d\u2019une prestation de formation (parcours de formation digitale, classe virtuelle, suivi d&rsquo;une session en pr\u00e9sentiel) \u00e0 des <strong>besoins sp\u00e9cifiques <\/strong>comme, par exemple :<\/p>\n<ul class=\"mb-3\">\n<li>l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;une <strong>formation \u00e0 distance<\/strong> ou dans un<strong> lieu en pr\u00e9sentiel<\/strong>.<\/li>\n<li>l&rsquo;adaptation de la dur\u00e9e d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation,<\/li>\n<li>et\/ou l\u2019aide \u00e0 l\u2019am\u00e9nagement du rythme de suivi de la formation,<\/li>\n<li>et\/ou l\u2019adaptation de l\u2019organisation du parcours,<\/li>\n<li>et\/ou l\u2019adaptation des ressources ou supports p\u00e9dagogiques, des quiz d\u2019\u00e9valuation au fil des modules et du quiz d\u2019\u00e9valuation finale,<\/li>\n<li>et\/ou la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;un besoin d&rsquo;accompagnement sp\u00e9cifique\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les personnes en situation de handicap peuvent contacter DUNOD \u00c9DITEUR en toute confidentialit\u00e9 en utilisant la rubrique Contacts de cette page. \u00c0 cette occasion, elles peuvent \u00e9galement pr\u00e9ciser si elles souhaitent \u00eatre mises en contact avec un interlocuteur de la <strong>Mission Handicap du Groupe Hachette Livre<\/strong>.<\/p>\n<h2 class=\"mb-3\">9\/ Accessibilit\u00e9 : vos contacts<\/h2>\n<p>Lors de l&rsquo;<strong>\u00e9valuation de vos besoins de formation<\/strong>, nous \u00e9changeons sur vos \u00e9ventuels besoins d&rsquo;adaptation de nos prestations en fonction de votre situation de handicap (parcours de formations \u00e0 distance, classes virtuelles, prestations de formation en pr\u00e9sentiel).<\/p>\n<p>\u00c0 compter du d\u00e9marrage des formations (actions de formation en ligne ou en pr\u00e9sentiel) et dans le cadre de l&rsquo;Assistance p\u00e9dagogique et technique, nous incitons \u00e9galement les apprenants \u00e0 nous contacter pour toute assistance li\u00e9e aux questions d&rsquo;accessibilit\u00e9.<\/p>\n<p>Pour toute remarque ou question compl\u00e9mentaire concernant :<\/p>\n<ul class=\"mb-3\">\n<li>L\u2019accessibilit\u00e9 de ce site d\u2019information sur les formations de Dunod<\/li>\n<li>L\u2019accessibilit\u00e9 des prestations de formation de Dunod aux personnes en situation de handicap,<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez utiliser :<\/p>\n<ul class=\"mb-3\">\n<li>le formulaire de contact du pr\u00e9sent site, en veillant \u00e0 pr\u00e9ciser au maximum votre demande ;<\/li>\n<li>Contacter la<strong> r\u00e9f\u00e9rente Handicap Dunod Formation<\/strong> : Astrid de Roquemaurel :\u00a0<a href=\"mailto:digital-learning@dunod.com\">digital-learning@dunod.com<\/a>.<br \/>\n\u00c0 cette occasion, vous pouvez \u00e9galement pr\u00e9ciser si vous souhaitez \u00eatre mis en relation avec un interlocuteur de la <strong>Mission Handicap du Groupe Hachette Livre.<\/strong><\/li>\n<li>t\u00e9l\u00e9phone Relations Client Dunod : 0 820 800 500 (0.12\u20ac TTC\/minute) du lundi au vendredi de 9h00 \u00e0 12h30 et de 14h00 \u00e0 17h00.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Plus g\u00e9n\u00e9ralement, nous pouvons collaborer avec des acteurs sp\u00e9cialis\u00e9s dans la prise en compte de situations sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"background-color: var(--bs-body-bg); color: var(--bs-body-color); font-family: var(--bs-body-font-family); font-size: var(--bs-body-font-size); font-weight: var(--bs-body-font-weight); text-align: var(--bs-body-text-align);\">Date de derni\u00e8re modification : 4 f\u00e9vrier 2026.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1\/ Une d\u00e9marche de formation inclusive Participer \u00e0 la construction d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 inclusive est un enjeu essentiel pour tous les m\u00e9tiers. Former aux soft skills, c\u2019est favoriser la performance durable des organisations, valoriser ce qui nous rend unique et transformer nos vuln\u00e9rabilit\u00e9s et exp\u00e9riences de vie en expertises qui enrichissent le collectif. Les organisations en [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary understrap-read-more-link\" href=\"https:\/\/dunod-formation.com\/soft-skills\/accessibilite\/\">Lire la suite\u2026<span class=\"screen-reader-text\"> from Accessibilit\u00e9 et compensation du handicap en formation<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-882","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Accessibilit\u00e9 et compensation du handicap en formation - Dunod Formation Soft Skills<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Accessibilit\u00e9 et compensation du handicap en formation - Dunod Formation Soft Skills\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1\/ Une d\u00e9marche de formation inclusive Participer \u00e0 la construction d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 inclusive est un enjeu essentiel pour tous les m\u00e9tiers. 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