Micro Learning
Présentation de la formation
Une communication maladroite engendre tensions inutiles et perte d’énergie. Alors, comment transformer cet obstacle en opportunité ?
Bien communiquer, c’est bien plus qu’une compétence : c’est une clé essentielle pour évoluer dans le monde professionnel et au-delà. Apprenez à maîtriser l’art de la communication : exprimez-vous avec nuance, adoptez une attitude positive et efficace, exploitez la puissance du langage non-verbal, créez un espace propice à l’écoute de l’autre, et surmontez avec brio les situations délicates.
Objectifs
À l’issue de ces 20 minutes de formation, vous connaîtrez les notions et outils essentiels pour :
- Prendre en compte les points de vue de chacun dans une discussion.
- Communiquer positivement pour augmenter son efficacité.
- Développer la qualité d’écoute et adopter une attitude empathique.
- Exprimer ou répondre à une critique de manière constructive.
Programme détaillé
Chapitre 1 : Communiquer de manière efficace et agréable
- Communiquer, une affaire hautement subjective
- Communiquer de manière positive et efficace
Chapitre 2 : Soigner ses relations avec une communication de qualité
- Développer ses qualités d’écoute
- Communiquer dans une situation délicate
Méthodes mobilisées
Saisissez-vous des notions essentielles d’un sujet en 20 minutes :
- 4 vidéos en motion design pour un apprentissage progressif des fondamentaux.
- 4 scripts à télécharger pour garder une trace écrite.
- 4 résumés des éléments-clés à retenir
- 1 fiche synthèse du cours à télécharger
Modalités d'évaluation
Evaluation au fil de la formation :
- 8 questions de quiz corrigées et commentées pour valider les acquis.
Public concerné
Cette formation s’adresse à tout collaborateur ou manager souhaitant se saisir rapidement des notions et outils essentiels pour améliorer sa concentration, mieux gérer les distractions et optimiser sa productivité dans un environnement de travail exigeant.
Prérequis
Prérequis généraux transversaux à toutes nos formations digitales (prérequis de langue, compétences numériques et prérequis technologiques) : consultez l’article Prérequis Dunod Formations.
