Transformer les désaccords en opportunités de coopération
Présentation de la formation
Face à désaccord, il est beaucoup moins risqué de se soumettre et beaucoup plus rapide de s’imposer sans discuter ou de fuir… Et pourtant, la négociation est la meilleure façon de gérer les tensions du quotidien. C’est une opportunité d’avancer en créant de la valeur et de la confiance.
La négociation ne se limite pas aux fonctions commerciales ou aux relations sociales : c’est une pratique de tous les jours et de tous les métiers. Dans des contextes de complexité croissante, la négociation nécessite de développer des capacités d’adaptabilité accrue.
Une négociation fructueuse et durablement gagnante pour toutes les parties prenantes ne s’improvise pas, elle se prépare. Il s’agit, de mettre en œuvre des stratégies, des capacités relationnelles et des techniques essentielles au management des équipes, à la gestion des projets et à une conduite du changement impliquant toutes les parties prenantes.
Ce programme vous permettra de mettre en œuvre des pratiques de négociation efficaces et responsables, adaptées aux situations et respectueuses des intervenants, avec un réel impact positif pour chaque partie.
Résolument centré sur l’action, il capitalise sur les techniques et postures de préparation et de conduite d’une négociation, des mises en situation et des partages d’expérience. Il insiste aussi sur l’importance de débriefer chaque négociation pour apprendre de l’expérience vécue et améliorer ses pratiques.
Mots-clés associés à cette formation :
Leadership, Stratégie, Négociation, Créativité, Résolution de problème, Agilité, Adaptabilité, Gestion du stress, Intelligence émotionnelle, Diversité et Inclusion, Équité, Coopération, Intelligence collective, Codéveloppement, Confiance, Amélioration Continue, Réflexivité.
Objectifs
Objectif opérationnel : conduire une négociation avec un résultat positif et durable pour les parties prenantes.
Objectifs pédagogiques :
- Identifier l’origine du désaccord comme préalable à la négociation, avec une posture d’anticipation.
- Préparer efficacement la négociation par la recherche d’un objectif commun atteignable et permettant d’obtenir un résultat avantageux et durable pour tous, dans un esprit « gagnant-gagnant ».
- Conduire une négociation dans la confiance en capitalisant sur la qualité de la relation (prise de conscience des biais cognitifs, communication ouverte, écoute active, intelligence émotionnelle, acceptation inconditionnelle de l’autre).
Déroulement de votre parcours de formation
Programme détaillé
Avant la formation
Questionnaire d’autoévaluation initiale pour identifier son comportement et ses stratégies habituelles en négociation à partir de ses expériences.
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2 heures en classe virtuelle + 1heure de e-learning individuel + 1heure d’application pratique.
- Exploiter les fondamentaux de la méthode Harvard de la Négociation raisonnée pour transformer les situations conflictuelles en opportunités de collaboration positive.
- Développer des compétences d’intelligence émotionnelle (capacité à prendre du recul, empathie, écoute active, créativité et agilité, esprit de collaboration) pour mieux gérer les tensions et favoriser la coopération.
- Construire une relation de confiance pour faciliter les échanges.
- Structurer la préparation de ses négociations (grille dédiée).
- Identifier les enjeux spécifiques de la négociation dans un contexte international ou avec une équipe multiculturelle en France.
Activité(s) pratique(s) :
Création d’une fiche personnalisée pour évaluer mon niveau de maturité sur les acquis de la méthode Harvard de Négociation raisonnée.
Mise en œuvre de réflexivité sur les situations les plus propices à son utilisation.
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2 heures en classe virtuelle + 1heure de e-learning individuel + 1heure d’application pratique.
- Pratiquer un exercice d’intelligence collective en débriefant ensemble les réflexions personnelles de l’activité pratique du Module 1.
- Expérimenter la négociation en entreprise sur un sujet de Ressources humaines assez « polémique » à partir d’une simulation fondée sur un vrai cas d’entreprise) et participer à un débrief collectif.
- Évaluer l’impact de son style de leadership sur son style de négociation.
- Positionner la négociation comme le meilleur moyen d’apaiser les tensions et de résoudre plus durablement les conflits actuels ou futurs.
- Démontrer la pertinence du recours à la négociation sur une gamme de situations professionnelles.
Activité(s) pratique(s) :
Établir une liste personnalisée des conflits que j’ai vécus (et/ou subis) par le passé en entreprise (contexte, traitement de la situation, résultat…).
Réfléchir sur la manière dont j’aurais pu faire autrement en capitalisant sur les apprentissages des Module 1 et 2.
Pour préparer le Module 3 – Réfléchir sur la structuration de l’écosystème de parties prenantes autour de moi.
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2 heures en classe virtuelle + 1heure de e-learning individuel + 1heure d’application pratique
- Analyser les situations à potentiel conflictuel pour prévenir les risques de conflit en utilisant ses apprentissages.
- Utiliser la méthodologie des sociogrammes pour mieux comprendre l’écosystème des parties prenantes autour de soi.
- Développer une meilleure compréhension des parties prenantes en utilisant la méthodologie des sociogrammes.
- Exploiter des repères permettant de s’assurer que ses actions managériales sont perçues comme « équitables » et inclusives.
- Expérimenter la méthode du codéveloppement pour continuer à progresser.
- Exploiter les acquis de la formation pour formaliser et énoncer devant les autres participants un engagement de faire évoluer son management en traversant (virtuellement) une ligne d’engagement.
Activité(s) pratique(s)
Préparer une liste personnelle de potentiels tensions/ conflits à venir et définir une stratégie pour les résoudre en capitalisant sur les acquis de la formation.
Expérimenter une discussion de codéveloppement avec un apprenant suivant la formation ou un collaborateur de son organisation.
Méthodes mobilisées
Une approche engageante et interactive !
- Modules e-learning engageants : vidéos explicatives, quiz interactifs et ressources téléchargeables accessibles à tout moment sur la plateforme.
- Mise en pratique des apports formatifs : débriefing de cas concrets, mises en situation.
- Auto-évaluation : quiz introspectifs et bilans réguliers pour mesurer vos progrès.
- Échanges collaboratifs : discussions de groupes, partage d’expériences.
Modalités d'évaluation
Evaluation au fil de la formation
- Quiz d’apprentissage corrigés et commentés dans chaque module e-learning.
- 3 quiz d’évaluation pour valider les acquis.
- Exercices pratiques évalués par le formateur.
Public concerné
Managers en responsabilité hiérarchique ou transversale, quel que soit le secteur d’activité, la taille ou le type d’organisation dans lequel ils exercent et qu’ils soient :
– managers opérationnels – en charge d’équipes ou de services et pilotant les activités au quotidien ;
– managers fonctionnels – experts ou chefs de projet intervenant sur des missions transverses, sans lien hiérarchique direct mais avec un rôle d’influence ou de coordination.
Cette formation est également pertinente pour développer les compétences de négociation des collaborateurs suivant un parcours de formation à la fonction managériale.
Prérequis
Une expérience de management est fortement recommandée.
Attestation de réussite
À l’issue de la formation, évaluez vos nouvelles compétences et obtenez votre attestation !
Accessibilité
Accessibilité de cette formation aux personnes en situation de handicap : consultez la page Accessibilité de ce site.
Après la formation : un ancrage des compétences à long terme
- Questionnaire de positionnement post-formation pour mesurer vos progrès.
- Programme de renforcement « 2 défis par mois » pendant 3 mois.
- Téléchargement des ressources jusqu’à 3 mois après la formation pour les conserver à vie.
- 27 janvier 2026
- 24 mars 2026
- 6h en classe virtuelle
- 3h en e-learning
- 3h d'activités pratiques
Nos sessions en INTRA vous permettent de personnaliser la formation à votre contexte et objectifs.
Contactez-nous pour une proposition adaptée à vos besoins.
Formateur(s)
Franco-américain, David Butler a une double expérience de formation académique (grandes écoles, universités) et de formation en entreprise ainsi qu’une expérience entrepreneuriale.
Il bénéficie de 40 ans d’expérience pédagogique dans les domaines du leadership, du management interculturel et de la négociation.
En 2020 il a créé sa propre structure – Butler Learning Solutions.
David Butler est également Professeur affilier à l’ESCP Business School et membre de plusieurs cabinets spécialisés dans les soft skills et DEI (Diversité, Équité et Inclusion).
Les plus
Des outils concrets et réutilisables
Un accompagnement personnalisé
Une approche durable
