Un enjeu au service de la continuité éducative et de la qualité de vie au travail
Présentation de la formation
Communiquer entre adultes, dans un cadre professionnel, est une compétence que l’on pense acquise. Pourtant, la qualité de nos relations dépend en grande partie de notre capacité à nous exprimer avec justesse, à écouter avec attention, et à accueillir les émotions de chacun.
S’il est instinctif d’échanger, il est cependant essentiel de réfléchir à notre manière de parler, d’écouter, de poser un cadre, de formuler une critique, afin de renforcer la coopération, prévenir les tensions et contribuer à un climat de travail serein et bienveillant.
Mieux comprendre ses propres fonctionnements émotionnels, s’ouvrir à ceux des autres et apprendre à ajuster sa posture relationnelle sont autant de leviers pour favoriser des relations professionnelles épanouies, durables et au service du bien-être commun.
Bienvenue dans une journée de formation consacrée à la communication bientraitante entre adultes : une approche intégrante à la fois écoute, assertivité, intelligence émotionnelle, et cohésion d’équipe.
Lors d’une formation dynamique et interactive, alimentez vos pratiques grâce à des apports concrets en communication positive, tout en explorant les mécanismes relationnels à l’œuvre dans le quotidien professionnel.
Objectifs
Objectifs « terrain » de la formation
- Créer une vraie dynamique d’équipe dans les actions du quotidien et la mise en œuvre des projets ;
- Entretenir la confiance entre professionnels et avec les parents au service de la continuité éducative dans l’accueil du jeune enfant.
- Vivre des relations authentiques et épanouissantes avec les parents et entre professionnels pour donner du sens au travail, entretenir la solidarité et prévenir les risques psychosociaux.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre l’importance de se connaîtrepour mieux vivre en relation : techniques et expérimentations ;
- Découvrir et expérimenter les fondamentaux de l’écoute active et empathique pour répondre aux besoins de chacun, parent comme professionnel ;
- S’affirmer sans s’imposer : définir et expérimenter les bénéfices de l’attitude assertive.
- Disposer de techniques pour développer et entretenir la solidarité en équipe.
Programme
Le déroulé de ce programme pourra être adapté aux objectifs et besoins de la structure à l’occasion d’un échange entre la formatrice et le responsable d’établissement en amont de la formation.
Mieux comprendre les mécanismes de la communication professionnelle
- Les processus de la communication verbale et non verbale
- Les filtres de perception, les émotions et les réactivités individuelles
- L’impact de notre posture sur la qualité de la relation
Développer l’intelligence émotionnelle pour mieux communiquer
- Identifier et accueillir les émotions dans les relations professionnelles
- Gérer le stress et prévenir les tensions
- Travailler sur la connaissance de soi et la régulation émotionnelle
- Les enjeux de l’estime de soi et de la confiance en soi
La communication non violente et positive entre adultes
- Les bases de la Communication NonViolente (CNV)
- Savoir exprimer ses besoins et poser un cadre sans agressivité
- L’écoute active comme outil de coopération
- Prendre soin de la relation tout en affirmant ses positions
- « Ni hérisson, ni paillasson » : trouver une posture juste et respectueuse
Renforcer la dynamique de groupe et la qualité de vie au travail
- La richesse des différences dans une équipe
- L’intelligence collective au service de la coopération
- Créer des relations d’alliance et de confiance entre collègues et avec les familles
- Témoignages et partages d’expériences professionnelles
- Astuces concrètes pour désamorcer les conflits et renforcer la cohésion
Méthodes mobilisées
Formation sur site intégrant :
- Apports de connaissances
- Études de cas
- Atelier-jeu au service de la coopération en équipe
- Jeux de rôle
- Ateliers coopératifs
- Quiz
Modalités d'évaluation
En amont de la formation, un entretien entre le formateur et le responsable d’établissement vise à adapter le déroulé du programme aux besoins spécifiques de l’équipe.
- Au cours de la journée pédagogique : Mises en situation d’expérimentation d’outils & Quiz corrigés et commentés.
- À la fin de la journée de formation : Questionnaire d’évaluation de la satisfaction des stagiaires
- Après la formation : Questionnaire de satisfaction adressé au commanditaire de la journée de formation.
Public concerné
Cette formation est pertinente pour tout professionnel de la Petite Enfance, débutant ou plus expérimenté, souhaitant interroger ou conforter ses pratiques, actualiser ses connaissances, renforcer ses compétences.
Prérequis
Aucun prérequis spécifique.
Consulter nos recommandations pour suivre votre formation dans de bonnes conditions.
Accessibilité
Formation en présentiel au sein du lieu défini avec le client.
La formation a lieu dans une salle adaptée au nombre de stagiaires.
Accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap : consulter l’article dédié du site Dunod Formation Petite Enfance.
Contact pour tout besoin d’adaptation à anticiper (accessibilité des locaux, aménagements organisationnels, adaptations pédagogiques) : digital-learning@dunod.com
Contacts
Des questions sur cette formation ?
Formulaire de contact Formations Dunod Petite Enfance
Demande de devis personnalisé
Formulaire de demande de devis Formations Dunod Petite Enfance
Formateur(s)
Marine Schmoll
Formatrice et psychologue clinicienne, Marine Schmoll intervient en crèches depuis 13 ans. Elle propose en parallèle des consultations Enfants et Adultes en cabinet libéral et travaille également pour un site de soutien à la parentalité.
Depuis 2021, elle anime des séances d’analyse de pratiques en établissements d’accueil du jeune enfants (EAJE) et pour les assistantes maternelles.
Elle est membre de l’ANAPSYpe (Association Nationale des Psychologues pour la Petite Enfance).
Autrice du Guide pratique et psychologique de la lecture aux jeunes enfants (Dunod, 2025).
Pascale Blanc
Éducatrice de jeunes enfants diplômée en sociolinguistique et sciences humaines et sociales mention sciences de l’éducation (Master II), formatrice permanente à l’IRTS de Montrouge, praticienne d’éducation créatrice.
Entre 2015 et 2017, elle rencontre Arno Stern et se forme au Jeu de peindre, se forme à l’approche empathique de la relation et voyage en Toscane (Reggio, Luca, Pistoïa), en Finlande, au Danemark pour s’ouvrir à d’autres pédagogies. Convaincue des potentiels créatifs de chacun, enfants et adultes, elle facilite l’accès aux processus créatifs individuels et collectif.
Formée à la ludopédagogie, les journées de formations qu’elle vous propose sont dynamiques et interactives : se mettre en mouvement par le mouvement.
L’intelligence collective est l’alliée des équipes et elle vous accompagne à la déployer au service de l’accueil et de l’accompagnement des jeunes enfants et de leur famille.
Pacale Blanc intervient comme animatrice des groupes d’analyse des professionnelles en crèche ainsi que pour l’animation du groupe de soutien des Référents techniques des crèches parentales de la région île de France,
Elle est aussi auteure du livre La créativité, un jeu d’enfants (Dunod).
Prestations de développement des compétences dans les domaines suivants :
La créativité un jeu d’enfants ;
La nature dans le quotidien de l’enfant : continuité dedans/dehors ;
L’exploration libre ;
Accompagner les émotions du jeune enfant avec des outils pédagogiques concrets ;
La communication bienveillante et la cohésion d’équipe ;
La communication bienveillante avec les familles
L’approche Reggio Emilia ;
Analyse des pratiques professionnelles (APP).
Lucile Marcadet
Consultante et formatrice RH et Petite Enfance, Lucile Marcadet possède une double compétence en RH (Master) et en Petite Enfance (DEEJE). Elle accompagne les directions d’établissements d’accueil du jeune enfant dans les enjeux et problématiques de terrain autour de la pédagogie, de la gestion opérationnelle RH (organisation, recrutement, juridique, management…), du développement des compétences ou encore de la qualité de vie au travail.
Elle a une expérience d’une dizaine d’années comme Responsable des RH mais aussi comme Éducatrice de jeunes enfants et directrice adjointe, notamment au sein du réseau de crèches coopératives AGAPI.
Lucile Marcadet dispose également de compétences spécifiques dans l’inclusion et de l’accompagnement des enfants et des professionnels en situation de handicap.
Fanny Weber
Éducatrice de jeunes enfants depuis 2003, Fanny Weber a rapidement occupé des postes de direction de structures petite enfance. Aujourd’hui, son activité se partage entre la direction d’un Relais Petite Enfance (RPE) et son activité de formatrice en petite enfance et en management. Elle accompagne les professionnels de la petite enfance en structure ou à domicile dans la prise en compte des enjeux et des problématiques de terrain pour améliorer la qualité d’accueil des jeunes enfants et de leurs familles.
Prestations : management, jeu, accompagnement à la parentalité, utilisation raisonnée des écrans, accompagnement à la mise en œuvre du Référentiel national de la qualité d’accueil du jeune enfant, Analyse des pratiques professionnelles (APP).
Ce qu'ils en disent
Privé : Charlotte Dittmar, gérante de l’agence Kangourou Kids, Paris 12e
Véronique Basnier, apprenante, Ville de Paris
Pernette Jouissance, apprenante Ville de Paris
Catherine Gicquel, directrice de la Maison de la petite enfance à Vauhallan
Katell Baillargeau, Directrice de microcrèche, Les Galopins, La Verrie
Isabelle Schouwey, Microcrèche Pouces Poucettes
Samantha Trieu, Crèche parentale Les Crocos, Paris
